Si vos valises ou les objets qu’elles contiennent ont été endommagés durant le vol, rendez-vous auprès du guichet de votre compagnie pour signaler le problème. Vous serez amené à remplir un formulaire de déclaration. Ne tardez pas, vous disposez d’un délai de 7 jours pour le faire.

Faites des photos de la valise elle-même, et du contenu endommagé. Ne jetez pas les objets endommagés. Cela constituera des preuves pour votre indemnisation.